На данный момент слово «куратор» употребляется в различных областях деятельности. У многих людей не возникает вопрос о его значении. Тем не менее, далеко не все понимают полноценный смысл этого слова. В этой статье мы и рассмотрим, кто такой куратор и чем он занимается.
Ответить на вопрос, кто такой куратор довольно просто. В своем роде это устанавливаемое лицо, в чьи полномочия входит руководство и управление той или иной областью деятельности. Такие люди имеются в различных сферах жизнедеятельности. Например, в сфере здравоохранения, образования.
Кто такой куратор и чем он занимается
Кто такой куратор
Вне зависимости сферы деятельности он должен уметь управлять рабочим процессом. Обязательно быть коммуникабельным. В своей работе куратор должен иметь конкретные результаты.
Также имеется необходимость в организаторских навыках, обладании навыками оратора, создании творческих идей, знать исторические теоретические сведения, напрямую касающиеся сферы его деятельности.
Кураторство играет большую роль и для бизнеса в том числе. В особенности, когда это касается работы по франшизе, где требуется назначить ответственного человека для того, чтобы избежать всяких неурядиц.
Кто такой куратор проекта
Следующий актуальный вопрос, который нас интересует, кто такой куратор проекта. Во время проведения какого-либо мероприятия в различных организациях назначается данное лицо. Этот человек несёт ответственность за ведение проекта, собрание участников, конкретизацию заявок на участие.
Такая работа имеет временный характер. После завершения проекта куратора освобождают от возлагаемых на него обязанностей. В основном он получает за выполнение этих функций доплату или оплату в размере заработной платы или её части.
Куратор занимает в основном организационную позицию, в связи с тем, что на него взваливаются организационные задания проекта. Касаемо исполнительных функций, он отчасти занимается их осуществлением. Исполнительные функции возникают из поручений вышестоящего лица.
Иногда бывает так, что начальство старается отказаться от кураторских услуг и ограничиться ведением рекламы в Яндекс Директ, однако так лучше не делать.
Кто такой цифровой куратор
Совсем недавно появилась новая профессия, которая сейчас очень востребована, особенно среди людей в пожилом возрасте. В связи с этим мы сейчас и рассмотрим, кто такой цифровой куратор и что входит в его должностные обязанности.
В его должностные обязанности входит обучение всех желающих использования цифровых технологий. Нынешняя молодежь очень быстро разбирается с самыми хитроумными новшествами, однако старшему поколению зачастую не обойтись без консультации. Так, он может научить пожилых людей оплачивать коммунальные услуги через онлайн-банки или пользоваться электронной почтой и социальными сетями.
В какой-то степень, эти специалисты напоминают учителей компьютерной грамотности, но с более широким спектром задач. С их помощью многие люди со временем перестают бояться «сёрфить» в сети, пользоваться электронными услугами и сможет распознавать мошенников. Также нередко, когда цифровые кураторы помогают настроить контекстную рекламу, к которой так часто прибегают в современном бизнесе.
Кураторство очень важная профессия в современном мире. С их помощью можно навсегда позабыть о различной организационной мороке, поскольку они всё сделают за Вас. Однако, стоит внимательно отнести к выбору кандидатов на эту должность. Ведь весь успех держится на их плечах, вне зависимости от сферы деятельности.
Кто такой куратор
Куратор — это человек, который наблюдает за ходом определенной работы. Количество кураторов, задействуемых в проекте, зависит от его масштаба. Для большого проекта организуется команда кураторов, между которыми распределяются обязанности.
В России деятельность с названием кураторство появилась примерно 25 лет назад. Все началось с искусства. Кураторство — это переформатированная деятельность хранителя музея, историка искусства. В задачи куратора в этой области входит создание выставок и исследовательских проектов, написание ознакомительных или критических текстов.
По большому счету куратор не считается полноценной профессией, это нечто большее. Кроме теоретических знаний, работа требует особого чувствования темы, умения выстраивать отношения с людьми, взаимодействовать с ними и направлять разговор в нужное русло.
Какие обязанности входят в работу куратора
Не меньшей популярностью кураторы пользуются в онлайн-образовании. В их обязанности входит много разных задач, но все они объединены одной целью: сделать процесс обучения учеников легким, комфортным и доступным.
Куратор поясняет, как решить сложную задачу, возникшую во время обучения. Помогает разобраться с программой. Поддерживает и повышает мотивацию на то, чтобы довести обучение до конца, если собственный энтузиазм ученика понизился или он не выставил мощную цель, которая будет мотивировать его весь период обучения.
Проверяет домашние задания по урокам и дает по ним комментарии. Все ли правильно было сделано, как можно усилить результат, с какой стороны можно подойти к решению вопроса дополнительно. Отвечает на вопросы, которые возникли у студента по ходу выполнения домашней работы.
Контролирует успеваемость и, если студент отстает, выявляет проблемы, помогает найти решения. Куратор собирает качественную обратную связь от учеников, чем помогает делать уроки и курсы лучше. Отслеживает, чтобы каждый участник курса получил в конце обучения сертификат.
Помогает спикерам подготовиться к выступлению: создает вебинарную комнату, настраивает спикера на успешное выступление, запускает трансляцию. Отвечает на вопросы учеников в чате во время эфира в рамках своих компетенций или связывается с преподавателями и другими сотрудниками школы для того, чтобы дать полноценный ответ ученику.
В его обязанности может входить ведение переговоров с клиентами, подписание договоров об обучении, прием оплаты, открытие доступа к обучению. Создание материалов для обучения: методичек, контента, презентаций, учебных пособий.
Но чаще эти обязанности поручают техническому специалисту и методологу. Это отдельные профессии с иными специфическими знаниями. Куратор может также ими обладать и при низкой загрузке соглашаться заниматься этими вопросами.
Но в таком случае оплата его труда должна быть выше, потому что он берет на себя работу, не входящую в его прямые обязанности. Точный список того, чем будет заниматься куратор, зависит от конкретной школы и ее возможностей.
Какая главная цель работы куратором в онлайн-школе
Таким образом, куратор приносит пользу и ученикам, помогая им доводить обучение до конца и получать максимум пользы, и онлайн-школе, помогая ей становиться лучше.
В онлайн-обучении очень важно качественное кураторство. Это сервис, который получает ученик. Куратор помогает сделать процесс обучения комфортным, ведь очень часто студенты могут столкнуться с новыми функциями на образовательной платформе, не до конца понятным домашним заданием, просто ощущает изоляцию и теряют интерес к учебе.
И куратор выступает тем самым проводником, реальным человеком, на которого можно положиться и задать любые вопросы по теме обучения. В случае качественного кураторства, у онлайн-школы будет больше довольных учеников, которые получат желаемые знания и порекомендуют вашу школу друзьям.
Кураторы каких онлайн направлений сегодня востребованы
Самое популярное место, где всегда требуется один или несколько кураторов — это онлайн-школы. Самостоятельный процесс обучения, один на один с компьютером и платформой с уроками, часто начинает давить на студента, он чувствует ограниченность в общении, мелкие непонимания организационных моментов или трудности с усвоением материала приводят к снижению мотивации учиться дальше.
Ученик остается недоволен обучением, просит вернуть деньги или оставляет плохой отзыв о школе. Это плохо сказывается на репутации школы. А ведь новые ученики чаще всего приходят по рекомендации. Не допустить таких моментов и сделать процесс обучения комфортным и понятным даже новичкам призван куратор.
Самые минимальные тарифы в онлайн-курсах не включают обратную связь. И это большой минус, ведь так ученик сильно рискует усвоить материал далеко не на 100%. Возможность задать любой вопрос по программе обучения позволяет взять от курса максимум.
Как понять, что вашей онлайн-школе нужен куратор
Главный показатель — что вы сами не успеваете давать быструю и качественную обратную связь каждому ученику, проверять домашние задания, видите, что процесс обучения начинает тормозиться. Чтобы группа не ждала и не начинала нервничать от того, как долго ей приходится ждать ответа — нанимайте куратора.
Так вы создадите комфортную атмосферу ученикам и освободите свое время, чтобы заниматься развитием школы, масштабировать ее.
Часто от найма куратора владельца школы останавливает зарплата — куратору нужно платить. Но этот вопрос легко решается через делегирование задач куратору. С освободившимся временем вы успеете повысить продажи, увеличить количество учеников, запускать одновременно обучение на нескольких курсах, и их будет кому контролировать.
Как определить, сколько кураторов нужно брать на один курс
Это зависит от того, какую помощь оказывает куратор проекта. Если он следит за тем, чтобы домашние задания выполнялись вовремя, и периодически отвечает на простые вопросы учеников, то даже на большую группу можно выделить только одного куратора.
Если куратор уделяет много времени на общение и поддержку каждому ученику, разбирает домашние задания, буквально нянчится с ним, то на одного куратора можно выделить около 10 учеников.
Какими качествами должен обладать куратор
Чтобы стать хорошим куратором, который эффективно выполняет свою работу и хорошо зарабатывает, нужно:
- обращаться с компьютером на «ты», разбираться в нюансах технических площадок, на которых проходит обучение или быть готовым их изучить
- грамотно выражать свои мысли устно и письменно
- легко справляться с работой в режиме многозадачности
- обладать организаторскими способностями
- уметь отрабатывать возражения и негатив
- легко находить общий язык с людьми и быть легким в общении
- обладать эмпатией — желанием помочь людям, представив себя на их месте
- уметь грамотно распределять свое время между выполнением множества различных задач
При этом нужно соблюдать деликатность в проявлении заботы к людям, чтобы не «душить» их своей помощью. И быть уверенным в своей готовности из раза в раз отвечать на однотипные вопросы, иногда выслушивать неприятные вещи от раздраженных учеников. Это часть работы, не всегда обучение проходит идеально.
Оно может не совпадать с ожиданиями человека, и тот найдет способ сказать об этом вам, иногда не подбирая слов. В обучении на куратора всегда выделяется отдельный модуль, в котором специалиста учат закрывать возражения, работать с негативом. И даже при знании техник работа куратором предполагает изначальную стрессоустойчивость.
Сколько зарабатывает куратор онлайн-школ и от чего зависит его доход
Специалисты, которые только прошли обучение на куратора и не получили опыта работы, могут рассчитывать на зарплату 10 000—20 000 руб. Средняя зарплата куратора составляет 40 000 руб. Вилка оплаты составляет от 10 000—100 000 рублей. Обычно это фиксированная и бонусная часть, которая зависит от выполнения KPI.
KPI — это ключевые показатели эффективности. Для куратора они обычно выражаются в следующих пунктах:
- скорость ответа. От того, насколько быстро ученики получат ответ на вопрос, зависит итоговое удовлетворение от курса.
- грамотное и уважительное общение. Исключительно на «вы», без ошибок и компетентно.
- процент доходимости. Куратор оказывает большое влияние на то, как много учеников дойдут обучение до конца.
Также зарплата зависит от функционала, который выполняет куратор. Чем больше обязанностей на него возлагается и чем больше исполнителей он координирует, тем выше зарплата.
Рассчитывать на повышенную зарплату могут те кураторы, которые обладают профессиональными знаниями, квалификацией по теме обучения. Действительно хороших специалистов сейчас очень мало. Поэтому за свою работу куратор может получать достойную оплату, если достигнет высокого профессионализма.
Плюсы работы куратором
- Возможность войти в мир онлайн-профессий и закрепиться в течение 1–2 месяцев.
- Карьерный рост до методиста, технического администратора, преподавателя, продюсера.
- Постоянное изучение нового. Вы бесплатно проходите курс, который курируете. Разбираетесь в тонкостях онлайн-обучения, технических особенностях. Эти знания упростят переход на должность выше.
- Вы сами выбираете график работы: 2 часа в день или 24/7. От того, насколько много вы будете работать, зависит уровень зарплаты.
Как и где обучиться на куратора
Есть 2 варианта войти в новую профессию кураторства:
- Через специализированные курсы, которые дают знания именно в рамках работы куратором. Сейчас онлайн-курсы построены так, что, кроме теоретических знаний, вы получите возможность попрактиковаться и в конце обучения пройти реальное собеседование. И если вы хорошо проявите себя на собеседовании, сразу получите работу в онлайн-школе. К тому же такое обучение предполагает выдачу сертификата. А официальное подтверждение образования всегда выше котируется на рынке трудоустройства.
- Во многих онлайн-школах есть возможность пройти обучение на куратора после прохождения любых других курсов. То есть онлайн-площадки предоставляют своим студентам возможность получить работу, а себя обеспечить не просто куратором с общими знаниями в рамках профессии, но и с глубинными знаниями о программе курса, особенностях его прохождения. В таком случае у куратора больше мотивации, ведь он работает с темой, которую изначально выбрал для себя как интересную.
Оба варианта хороши тем, что позволяют получить основы профессии и сразу начать работать. Однако второй вариант не всегда предусматривает оплату. Часто куратору дают возможность набраться опыта, уложить свои знания от обучения.
Почему бизнесу нужен куратор
Куратор в бизнесе — это посредник, единое окно, в которое можно постучать, чтобы получить ответ на множество вопросов. Он беспристрастен, сохраняет нейтралитет и призван упростить и ускорить работу того сегмента компании, в который нанят.
Руководитель компании не может нести весь объем задач по развитию компании на себе. Он нанимает опытного управленца, но умение работать одновременно на двух фронтах: решать текущие, ежедневные задачи и думать о стратегиях развития на будущее — это очень редкое умение, которое доступно СЕО без потери качества работы.
На помощь приходит куратор. Он помогает расставить и декомпозировать задачи, взять на себя часть из них, быстро вносить корректировки планов в связи с изменившимися обстоятельствами, сам корректирует работу компании, не задействуя руководство.
Выводы
Какие возможности и плюсы она дает специалисту. Где ей можно обучиться и где найти первую работу. Сколько можно заработать на профессии, и как повысить стоимость своих услуг.
Работа куратором увеличивает востребованность. Онлайн-обучение набирает обороты, на рынке каждый день появляются новые школы. И подавляющему большинству из них требуется куратор.
Поэтому специалист может сам выбрать тематику курсов, которые будет курировать исходя из своих интересов. Работать с темой, которая нравится, всегда приятнее. В ней проще развиваться.
Загрузка...
